Batu Bara, PilarAktual.com – Komitmen Pemerintah Kabupaten Batu Bara dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat kembali diwujudkan melalui Program Berlayar (Bupati Bersinergi Melayani Rakyat).
Kali ini, program tersebut menyambangi Kecamatan Sei Balai, tepatnya di halaman Kantor Camat Sei Balai, pada Selasa (10/6/2025).
Wakil Bupati Batu Bara, Syafrizal, SE, M.AP, turun langsung memimpin kegiatan pelayanan terpadu ini.
Didampingi jajaran organisasi perangkat daerah, Syafrizal hadir membawa sejumlah kendaraan layanan keliling serta tim pelayanan dari berbagai instansi, siap memberikan layanan cepat dan ramah bagi masyarakat.
“Tidak ada kata bosan dalam melayani. Pemerintah hadir bukan hanya di balik meja, tetapi langsung di tengah masyarakat,” ujar Syafrizal di hadapan warga yang memadati lokasi kegiatan.
Program Berlayar yang digelar setiap dua pekan ini menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan akses layanan publik yang mudah dan cepat.
Dari pagi hari, warga Kecamatan Sei Balai sudah mulai berdatangan. Mereka datang membawa berkas untuk mengurus berbagai keperluan, seperti pembuatan dan pembaruan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), perpanjangan pajak kendaraan, hingga izin usaha.
Antrean panjang terlihat di sekitar halaman kantor camat. Namun semuanya berjalan tertib.
Petugas memanggil warga satu per satu dengan ramah dan penuh senyum.
Suasana pelayanan terasa nyaman dan manusiawi.
Marulak, salah satu warga Desa Perjuangan yang datang untuk mengurus pembaruan KK dan KTP, mengaku puas dengan layanan yang diterima.
“Program ini sangat membantu. Kami tidak perlu jauh-jauh ke pusat kabupaten, dan yang paling penting, semua gratis,” ungkapnya.
Wabup Syafrizal juga memastikan bahwa setiap bentuk pelayanan dalam Program Berlayar tidak dipungut biaya sepeser pun.
Ia secara aktif berkeliling memastikan proses berjalan lancar serta mendengarkan langsung keluhan masyarakat.
“Prinsipnya, pelayanan publik itu harus menyentuh langsung masyarakat. Kami ingin rakyat merasakan bahwa pemerintah hadir, peduli, dan melayani dengan tulus,” tambahnya.
Selain pelayanan administratif, Program Berlayar juga menjadi wadah komunikasi dua arah antara pemerintah daerah dan masyarakat.
Setiap kunjungan dimanfaatkan untuk menyerap aspirasi, menyampaikan informasi pembangunan, serta meningkatkan keterlibatan warga dalam pembangunan daerah.
Dengan konsep jemput bola ini, Pemkab Batu Bara berharap pelayanan publik menjadi lebih efektif dan inklusif, terutama bagi warga yang tinggal di wilayah-wilayah yang jauh dari pusat pemerintahan.
Program Berlayar akan terus berlayar, menyambangi setiap kecamatan dengan satu tujuan: menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan tanpa sekat.
